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在購物之前或是對於線上購物有任何的疑問，建議請先詳細閱讀過以下購物須知。
 
於拔山企業購物網 網路商店購物消費，需註冊成為會員，加入會員後可在 帳號專區 查詢您的訂單記錄與出貨狀況。

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購物流程
將您欲購買的商品加入購物車。
填寫欄位中的資訊，若是於網站中首次購物，請在「密碼」欄位填入您預設定的會員密碼，系統將自動為您建立會員帳號（在下次登入時，鍵入所填寫之「e-mail」& 密碼，即可登入會員）

付款方式
• ATM轉帳
每張訂單有專屬繳費帳號，請於下單日＋6日完成繳費。
• 線上刷卡 一次付清
歡迎使用 Visa、MasterCard、JCB 線上刷卡，使用 VISA 3D 安全認證，安全無虞。
• 貨到付款
大榮貨運到府，請將訂單金額之現金交給物流人員。請先在網站上訂貨下單，結帳時選擇貨到付款方式即可。
• 門市取貨
在網站下單後，商品將會為您保留七日，可至門市取貨付款。
 
選擇運送方式
選擇付款方式
於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，即取消訂單(門市取貨：商品將會為您保留七日,則不再此限)。
※ 因全台庫存皆為共有，販售出的時間皆不固定，網路商店庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒，若想瞭解實際庫存情形，請直接洽詢客服人員。
若有下單後因庫存不足而導致無法出貨之情形，我方有權片面取消與終止訂單，如無法接受請勿下單

運費說明
每次購物滿 5000 元以上免運費，未達 5000 元 需加付 200元運費。

運送流程
完成訂購流程後，商品將依訂單順序於1-3日內出貨，出貨後的2-3日可送達指定地址(國定假日、偏遠山區、離島例外)。。
出貨工作日為週一至週五，週末/國定假日不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。
運送舉例：週一2點前下單（宅配最快約週二到、超商取貨最快周三)，週六下單（宅配週一寄出最快周二到貨，超商最快周三到貨）
宅配寄送：一般來說，在週一至週五 13:00 以前之訂單，我們將在當日運送，最快隔日到貨。
超商取貨：一般來說，在週一至週五 13:00 以前之訂單，我們將在當日運送，最快隔兩日到貨（到貨後將以簡訊通知）
以上皆為正常狀況，可能因為某些特殊狀況而有所延遞。
可在「我的訂單」查詢貨況。

 購物&退換貨 注意事項 
拔山企業購物網相信，人與物品間應該有著更多的共鳴，因此為了讓您能與喜愛的物品有著更多的相處，我們提供簡便的退貨方式，從商品抵達到您手上起，即可享有七天鑑賞期（含例假日）。假如您在期間內對於您的這筆消費有著任何的「後悔」，您都可以無壓力的行使這份權利。
 
為了能在退換貨體制下，能夠讓「店家」以及「消費者」之間，取得一個長久互動的平衡點，因此在基於「法規」下，我們仍然需要與您協定幾項「退換貨原則」。
 
逾消保法規定之7天鑑賞期。※請立即拆封檢查您的貨品有否異常狀況 原廠外盒損毀或是商品缺件。
 
*吊帶穿戴類商品，若因尺寸不符問題，只接受1次免運費換貨，第2次以上將酌收來回運費300。
*網路商品價格及活動以網路購買為準，實體店面交易以現場標示之價格為主。
*冰爪、繩索、勾環、確保器、滑輪….等技術性攀登產品、食品、瓦斯燃料…等，為保障貴顧客權益，售出後除瑕疵外，概不接受退換，麻煩請確認後再訂購，謝謝。
*網路購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
若有退換貨需求，請勿將貨物直接寄回，退貨前請先填寫以下表單，我們將與您聯繫。
退換貨申請表：https://forms.gle/TXse2M9YjKnB4Mo58

統一發票
於本商店所購買商品均開立發票。
統一編號：若您於發票上需要統一編號，請於發票欄位選擇「公司」，並於欄位內填入「統一編號」以及公司名稱 (選填)欄位內填入「公司抬頭」。
統編發票我們將於系統自動寄發電子發票到您所填入之「電子郵件地址」，請確保地址正確。
發票更改：如您收到發票訊息有誤、缺漏，請於收到後7日內告訴我們，我們會立即為您處理。
如超過7日之發票，由於帳務處理因素，恕無法再為您進行變更或補發，請您務必留意。


快速重點
「小型物件」運費NT 200、「大型物件」運費 NT 900
運送方式：順豐快遞（收貨地址建議寄送至順豐服務網點）
收款方式：國際線上刷卡（採即時匯率台幣計價）
聯繫方法建議使用：Facebook 訊息、Line 、Email。
港澳地區付款方式，皆使用線上刷卡，本商城提供國際刷卡服務。
所有商品都可以寄送至香港嗎？
我們商店內絕大多數的產品幾乎皆可寄送，而無法提供國外配送原因可能有：
 
該品項為授權商品，有授權銷售國家限制。
該商品為該國限制進口品項（如有遺漏之規範請依各國限制為準）。
各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由會員自行負擔。
若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品…等)，否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
運送以及運費
拔山企業購物網 目前以順豐速運執行配送服務。
海外訂單天天出貨！下單後，只需1個工作天為您處理訂單，下單隔日立即為您出貨！（若遇假日則順延至下一個工作日 ex：周五下午訂單，下周一處理為您出貨 ）
港澳地區配送，考量運送成本問題，恕不提供免運費服務！
一般小型物件我們皆收取「新台幣200元」運費
大型物則我們皆收取「新台幣900元」運費
發票
港澳地區發票，恕無法開立統一編號或者是三聯式發票。
 
退換貨 / 退款（港澳）
港澳地區訂單，我們恕不受理退換貨要求，煩請注意！
 
因國外地區航空包裹運送費時，各國法令不同程序繁複，故 拔山企業購物網 無法提供國外會員退換貨服務，請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，造成您的不便敬請見諒。
若有其他退換貨之因素需執行，我們僅接受由訂購方主動寄回，寄回之前請先與我們進行聯繫（可由Facebook 訊息與我們聯繫，Facebook 請搜尋：拔山攀登裝備店&訓練場 AlpineDirect gears & training）
退換貨 / 退款（香港）
港澳地區訂單，我們恕不受理退換貨要求，煩請注意！
 
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